Privacy Policy & Risk Disclosure
Your privacy and informed consent are our priority
Last updated: April 7, 2026
Table of Contents
Introduction & Scope
SAP-Algo Technologies ("SAP-Algo", "we", "us", or "our") is committed to protecting the privacy and security of your personal information. This Privacy Policy & Risk Disclosure document applies to all users who access our website, purchase products, or use our algorithmic trading tools and services.
By accessing or using SAP-Algo services, you agree to the terms described in this document. If you do not agree, please discontinue use of our services immediately.
🔒 This policy covers both our privacy practices and the comprehensive risk disclosures required for our acceptance of cryptocurrency payments via CoinPayments.
Data We Collect
We collect the following categories of personal data when you use our services:
- Identity Data: full name, date of birth (for verification if required).
- Contact Data: email address, phone number, Telegram username.
- Transaction Data: purchase history, payment method used, invoice records.
- Blockchain & Crypto Data: cryptocurrency wallet addresses used for payments via CoinPayments, transaction hashes, and blockchain confirmation data.
- Technical Data: IP address, browser type, device information, cookies, and session data.
- Usage Data: login times, pages visited, EA configuration settings (where applicable).
We do not collect your private cryptocurrency keys or seed phrases. Payment data is handled entirely by CoinPayments and is subject to their own privacy policy.
CoinPayments Payment Integration & Consent
SAP-Algo uses CoinPayments (coinpayments.net) as a third-party cryptocurrency payment processor. When you choose to pay using cryptocurrency, the following applies:
Data Shared with CoinPayments:
- Your name and email address for invoice generation.
- The amount and currency of your transaction.
- The product or service purchased (order reference).
- Your IP address (for fraud prevention purposes).
How CoinPayments Processes Payments:
- CoinPayments generates a unique wallet address for your payment. This address is single-use and specific to your order.
- Payments are verified on the relevant blockchain network (e.g., Bitcoin, Ethereum, USDT/TRC20, etc.).
- Payment is confirmed after the required number of blockchain confirmations.
- SAP-Algo is notified via an Instant Payment Notification (IPN) upon confirmed payment.
⚠️ Important: Cryptocurrency transactions are irreversible. Once submitted to the blockchain, a payment cannot be recalled or reversed. Please verify all payment details carefully before sending cryptocurrency.
Accepted Cryptocurrencies (subject to change; refer to checkout for current list):
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)
- USDT (TRC20 / ERC20), USDC
- Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE)
- Other altcoins supported by CoinPayments
Your Consent: By selecting a cryptocurrency payment option, you explicitly consent to:
- The transfer of your transaction data to CoinPayments as described above.
- The irreversible nature of cryptocurrency payments.
- Exchange rate fluctuations between fiat and cryptocurrency at the time of payment.
- CoinPayments' Terms of Service and Privacy Policy.
💰 All prices are displayed in USD equivalent. The exact amount of cryptocurrency required for your payment is calculated at the time of checkout based on current market rates.
How We Use Your Data
We use collected data for the following lawful purposes:
- Order Fulfillment: processing payments, activating EA licenses, delivering products.
- Customer Support: responding to inquiries, resolving disputes, managing accounts.
- Fraud Prevention: detecting and preventing fraudulent transactions and unauthorized access.
- Legal Compliance: fulfilling obligations under applicable Indonesian and international law.
- Service Improvement: analyzing usage patterns to improve our tools and website.
- Communications: sending order confirmations, important service updates, and (with your consent) promotional materials.
We do not sell, rent, or trade your personal information to any third party for marketing purposes.
Data Security
SAP-Algo implements industry-standard technical and organizational measures to protect your personal data:
- All data transmission is encrypted using TLS/SSL (HTTPS).
- Payment data is handled exclusively by our licensed payment processors (CoinPayments).
- Access to personal data is limited to authorized personnel only.
- Regular security audits are performed on our systems.
- We maintain a data breach response procedure in compliance with applicable law.
Despite our best efforts, no data transmission over the internet is 100% secure. In the event of a data breach that affects your rights, we will notify you promptly in accordance with applicable regulations.
Your Privacy Rights
Under applicable data protection law, you have the right to:
- Access: request a copy of personal data we hold about you.
- Correction: request correction of inaccurate or incomplete data.
- Deletion: request erasure of your personal data (subject to legal obligations).
- Objection: object to processing of your data for certain purposes.
- Data Portability: receive your data in a structured, machine-readable format.
- Withdraw Consent: withdraw consent to marketing communications at any time.
To exercise these rights, contact us at privacy@sapalgo.com. We will respond within 14 business days.
Trading Risk Disclosure
⚠️ HIGH RISK WARNING: Trading foreign exchange (Forex), commodities, indices, and other leveraged financial instruments involves a significant risk of loss and may not be suitable for all investors. You may lose some or all of your invested capital.
By using SAP-Algo algorithmic trading tools (Expert Advisors / EAs), you acknowledge and accept the following risks:
- Market Risk: prices can move rapidly and unpredictably due to economic events, news, and market sentiment.
- Leverage Risk: trading on margin amplifies both potential gains and potential losses.
- Algorithm Risk: no algorithmic trading system can guarantee profits. Past performance and backtests do not guarantee future results.
- Technical Risk: EA performance may be affected by internet connectivity, broker server issues, or software errors.
- Broker Risk: SAP-Algo is not responsible for the actions, policies, or insolvency of any broker.
- Liquidity Risk: during low-liquidity periods (e.g., market open/close, news events), spreads may widen and slippage may occur.
💡 SAP-Algo Technologies is a software provider only. We are not a financial advisor, investment manager, or licensed broker. We do not provide personalized investment advice. Always consult a licensed financial advisor before trading.
Only trade with capital you can afford to lose entirely without affecting your financial wellbeing or lifestyle.
Cryptocurrency Payment Risk Disclosure
⚠️ Cryptocurrency carries unique and significant risks. Please read this section carefully before making any cryptocurrency payment.
When using CoinPayments to pay for SAP-Algo products and services with cryptocurrency, you acknowledge the following risks:
- Irreversibility: blockchain transactions cannot be reversed, cancelled, or refunded once broadcast to the network. Ensure all payment details are 100% correct before confirming.
- Volatility: cryptocurrency prices can fluctuate significantly within minutes. The fiat-equivalent value of your payment may change between order placement and payment confirmation.
- Network Fees: you are responsible for any blockchain network transaction fees ("gas fees"). These are not included in the product price.
- Wrong Address / Chain: sending cryptocurrency to an incorrect wallet address, or sending on the wrong blockchain network (e.g., sending ERC-20 tokens to a TRC-20 address), will result in permanent and irrecoverable loss of funds. SAP-Algo and CoinPayments cannot recover misdirected payments.
- Underpayment: sending less than the required amount may result in the order not being fulfilled. Top-up payments must be sent within the payment window.
- Regulatory Risk: regulations governing cryptocurrency vary by jurisdiction and may change. It is your responsibility to ensure that using cryptocurrency is legal in your country of residence.
- Wallet Security: ensure your cryptocurrency wallet is secure. SAP-Algo is not responsible for losses arising from compromised wallets or private keys.
- Exchange Rate: the cryptocurrency equivalent of the product price is locked at the time of order creation. If payment is delayed beyond the expiry window, a new order may need to be created at a potentially different exchange rate.
✅ CoinPayments is a registered Money Services Business (MSB). All transactions are processed in compliance with applicable anti-money laundering and know-your-customer regulations.
Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, SAP-Algo Technologies shall not be liable for:
- Trading losses of any kind resulting from use of our EA products.
- Lost cryptocurrency payments due to user error, network issues, or third-party platform failures.
- Indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of our services.
- Service downtime, data loss, or system failures beyond our reasonable control.
- Actions, inactions, or failures of any broker, exchange, or third-party service provider.
SAP-Algo's total aggregate liability under any circumstances is limited to the total amount paid by you for services in the 30 days preceding the claim.
10. Contact & Privacy Enquiries
For privacy requests, data access/deletion enquiries, or questions about this document, contact us:
privacy@sapalgo.com support@sapalgo.com Telegram: @sapalgoWe will respond to all privacy-related requests within 14 business days.
Daftar Isi
Pendahuluan & Ruang Lingkup
SAP-Algo Technologies ("SAP-Algo", "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Dokumen Kebijakan Privasi & Pengungkapan Risiko ini berlaku bagi semua pengguna yang mengakses situs web kami, membeli produk, atau menggunakan layanan dan alat trading algoritmik kami.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan SAP-Algo, Anda menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju, harap segera hentikan penggunaan layanan kami.
🔒 Kebijakan ini mencakup praktik privasi kami sekaligus pengungkapan risiko komprehensif yang diperlukan untuk penerimaan pembayaran cryptocurrency melalui CoinPayments.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir (untuk verifikasi jika diperlukan).
- Data Kontak: alamat email, nomor telepon, username Telegram.
- Data Transaksi: riwayat pembelian, metode pembayaran yang digunakan, catatan invoice.
- Data Blockchain & Kripto: alamat dompet cryptocurrency yang digunakan untuk pembayaran melalui CoinPayments, hash transaksi, dan data konfirmasi blockchain.
- Data Teknis: alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, cookie, dan data sesi.
- Data Penggunaan: waktu login, halaman yang dikunjungi, pengaturan konfigurasi EA (jika berlaku).
Kami tidak mengumpulkan kunci privat cryptocurrency atau seed phrase Anda. Data pembayaran ditangani sepenuhnya oleh CoinPayments dan tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.
Integrasi Pembayaran CoinPayments & Persetujuan
SAP-Algo menggunakan CoinPayments (coinpayments.net) sebagai pemroses pembayaran cryptocurrency pihak ketiga. Saat Anda memilih pembayaran menggunakan cryptocurrency, ketentuan berikut berlaku:
Data yang Dibagikan ke CoinPayments:
- Nama dan alamat email Anda untuk pembuatan invoice.
- Jumlah dan mata uang transaksi Anda.
- Produk atau layanan yang dibeli (referensi pesanan).
- Alamat IP Anda (untuk tujuan pencegahan penipuan).
Cara CoinPayments Memproses Pembayaran:
- CoinPayments menghasilkan alamat dompet unik untuk pembayaran Anda. Alamat ini bersifat sekali pakai dan spesifik untuk pesanan Anda.
- Pembayaran diverifikasi di jaringan blockchain yang relevan (misalnya Bitcoin, Ethereum, USDT/TRC20, dll.).
- Pembayaran dikonfirmasi setelah jumlah konfirmasi blockchain yang diperlukan terpenuhi.
- SAP-Algo diberi tahu melalui Instant Payment Notification (IPN) setelah pembayaran dikonfirmasi.
⚠️ Penting: Transaksi cryptocurrency bersifat tidak dapat dibatalkan. Setelah dikirimkan ke blockchain, pembayaran tidak dapat ditarik kembali atau dibatalkan. Harap verifikasi semua detail pembayaran dengan teliti sebelum mengirim cryptocurrency.
Cryptocurrency yang Diterima (dapat berubah; lihat halaman checkout untuk daftar terkini):
- Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)
- USDT (TRC20 / ERC20), USDC
- Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE)
- Altcoin lainnya yang didukung CoinPayments
Persetujuan Anda: Dengan memilih opsi pembayaran cryptocurrency, Anda secara eksplisit menyetujui:
- Pengiriman data transaksi Anda ke CoinPayments sebagaimana dijelaskan di atas.
- Sifat tidak dapat dibatalkan dari pembayaran cryptocurrency.
- Fluktuasi nilai tukar antara fiat dan cryptocurrency pada saat pembayaran.
- Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi CoinPayments.
💰 Semua harga ditampilkan dalam ekuivalen USD. Jumlah cryptocurrency yang diperlukan untuk pembayaran Anda dihitung pada saat checkout berdasarkan nilai pasar saat ini.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan sah berikut:
- Pemenuhan Pesanan: memproses pembayaran, mengaktifkan lisensi EA, mengantarkan produk.
- Dukungan Pelanggan: merespons pertanyaan, menyelesaikan sengketa, mengelola akun.
- Pencegahan Penipuan: mendeteksi dan mencegah transaksi fraudulent dan akses tidak sah.
- Kepatuhan Hukum: memenuhi kewajiban berdasarkan hukum Indonesia dan internasional yang berlaku.
- Peningkatan Layanan: menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan alat dan situs web kami.
- Komunikasi: mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan layanan penting, dan (dengan persetujuan Anda) materi promosi.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.
Keamanan Data
SAP-Algo menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi standar industri untuk melindungi data pribadi Anda:
- Semua transmisi data dienkripsi menggunakan TLS/SSL (HTTPS).
- Data pembayaran ditangani secara eksklusif oleh pemroses pembayaran berlisensi kami (CoinPayments).
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
- Audit keamanan rutin dilakukan pada sistem kami.
- Kami memiliki prosedur respons pelanggaran data sesuai hukum yang berlaku.
Meskipun kami berupaya sebaik mungkin, tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% aman. Dalam hal terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi hak-hak Anda, kami akan memberi tahu Anda segera sesuai peraturan yang berlaku.
Hak Privasi Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Koreksi: meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum).
- Keberatan: menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.
- Portabilitas Data: menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
- Mencabut Persetujuan: menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@sapalgo.com. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
Pengungkapan Risiko Trading
⚠️ PERINGATAN RISIKO TINGGI: Trading forex, komoditas, indeks, dan instrumen keuangan berleverage lainnya mengandung risiko kerugian yang signifikan dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Anda bisa kehilangan sebagian atau seluruh modal yang Anda investasikan.
Dengan menggunakan alat trading algoritmik SAP-Algo (Expert Advisors / EA), Anda mengakui dan menerima risiko berikut:
- Risiko Pasar: harga dapat bergerak cepat dan tidak terduga karena peristiwa ekonomi, berita, dan sentimen pasar.
- Risiko Leverage: trading dengan margin memperbesar potensi keuntungan maupun potensi kerugian.
- Risiko Algoritma: tidak ada sistem trading algoritmik yang dapat menjamin keuntungan. Performa masa lalu dan backtest tidak menjamin hasil di masa mendatang.
- Risiko Teknis: kinerja EA dapat dipengaruhi oleh koneksi internet, masalah server broker, atau kesalahan perangkat lunak.
- Risiko Broker: SAP-Algo tidak bertanggung jawab atas tindakan, kebijakan, atau kebangkrutan broker mana pun.
- Risiko Likuiditas: selama periode likuiditas rendah (misalnya buka/tutup pasar, peristiwa berita), spread dapat melebar dan slippage dapat terjadi.
💡 SAP-Algo Technologies adalah penyedia perangkat lunak semata. Kami bukan penasihat keuangan, manajer investasi, atau broker berlisensi. Kami tidak memberikan saran investasi yang dipersonalisasi. Selalu konsultasikan dengan penasihat keuangan berlisensi sebelum trading.
Hanya gunakan modal untuk trading yang bisa Anda relakan sepenuhnya tanpa mempengaruhi kesejahteraan finansial atau gaya hidup Anda.
Pengungkapan Risiko Pembayaran Cryptocurrency
⚠️ Cryptocurrency membawa risiko yang unik dan signifikan. Harap baca bagian ini dengan seksama sebelum melakukan pembayaran cryptocurrency apa pun.
Saat menggunakan CoinPayments untuk membayar produk dan layanan SAP-Algo dengan cryptocurrency, Anda mengakui risiko berikut:
- Tidak Dapat Dibatalkan: transaksi blockchain tidak dapat dibalik, dibatalkan, atau dikembalikan setelah disiarkan ke jaringan. Pastikan semua detail pembayaran 100% benar sebelum mengonfirmasi.
- Volatilitas: harga cryptocurrency dapat berfluktuasi secara signifikan dalam hitungan menit. Nilai ekuivalen fiat pembayaran Anda dapat berubah antara penempatan pesanan dan konfirmasi pembayaran.
- Biaya Jaringan: Anda bertanggung jawab atas biaya transaksi jaringan blockchain ("gas fee"). Ini tidak termasuk dalam harga produk.
- Alamat Salah / Chain Salah: mengirim cryptocurrency ke alamat dompet yang salah, atau mengirim di jaringan blockchain yang salah (misalnya mengirim token ERC-20 ke alamat TRC-20), akan mengakibatkan kehilangan dana secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. SAP-Algo dan CoinPayments tidak dapat memulihkan pembayaran yang salah arah.
- Pembayaran Kurang: mengirim kurang dari jumlah yang diperlukan dapat mengakibatkan pesanan tidak terpenuhi. Pembayaran tambahan harus dikirim dalam jendela waktu pembayaran.
- Risiko Regulasi: peraturan yang mengatur cryptocurrency berbeda-beda di setiap yurisdiksi dan dapat berubah. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan penggunaan cryptocurrency adalah legal di negara tempat tinggal Anda.
- Keamanan Dompet: pastikan dompet cryptocurrency Anda aman. SAP-Algo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari dompet atau kunci privat yang dibobol.
- Nilai Tukar: ekuivalen cryptocurrency dari harga produk dikunci pada saat pembuatan pesanan. Jika pembayaran tertunda melewati jendela kedaluwarsa, pesanan baru mungkin perlu dibuat dengan nilai tukar yang berpotensi berbeda.
✅ CoinPayments adalah Money Services Business (MSB) yang terdaftar. Semua transaksi diproses sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang dan know-your-customer yang berlaku.
Batasan Tanggung Jawab
Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, SAP-Algo Technologies tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian trading dalam bentuk apapun yang diakibatkan oleh penggunaan produk EA kami.
- Pembayaran cryptocurrency yang hilang akibat kesalahan pengguna, masalah jaringan, atau kegagalan platform pihak ketiga.
- Kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.
- Downtime layanan, kehilangan data, atau kegagalan sistem di luar kendali wajar kami.
- Tindakan, kelambanan, atau kegagalan broker, bursa, atau penyedia layanan pihak ketiga mana pun.
Total kewajiban kumulatif SAP-Algo dalam keadaan apapun dibatasi pada total jumlah yang dibayarkan oleh Anda untuk layanan dalam 30 hari sebelum klaim.
10. Kontak & Pertanyaan Privasi
Untuk permintaan privasi, pertanyaan akses/penghapusan data, atau pertanyaan tentang dokumen ini, hubungi kami:
privacy@sapalgo.com support@sapalgo.com Telegram: @sapalgoKami akan merespons semua permintaan terkait privasi dalam 14 hari kerja.